各位球星，《實況足球在線》已于2025年1月16日11:00開啟預(yù)下載預(yù)計將于1月18日正式開服！敬請前往《實況足球在線》官網(wǎng)免費下載我們整理了大家關(guān)注的熱門問題為各位球星解惑—常見問題Q&A—1下載安裝與配置問題Q:在哪里下載《實況足球在線》?A:電腦端前往《實況足球在線》官網(wǎng)免費下載。官網(wǎng)地址：https://skol.163.com/Q:PC的配置要求如何?A:詳細配置信息如下。為保證最佳游戲體驗，推薦將游戲安裝在固態(tài)硬盤。設(shè)備達到最低配置即可體驗游戲，使用推薦配置及以上可獲得更佳的游戲體驗。將持續(xù)優(yōu)化打磨性能，努力為中國玩家提供最好的足球游戲體驗。Q:如果我參加了“破曉試玩”，以前安裝的試玩游戲包體還能用嗎?A:“破曉試玩”已結(jié)束，已安裝“破曉試玩”包體的玩家無需卸載，可以在《實況足球在線》啟動器直接更新至不刪檔測試版本。Q:游戲出現(xiàn)下載或安裝失敗怎么辦?A:建議按以下方法嘗試：1、安裝前，確保預(yù)留游戲安裝磁盤的剩余空間為60G以上，以防出現(xiàn)磁盤空間不足導致下載失敗的情況。2、建議將游戲安裝到固態(tài)硬盤（SSD），可顯著提高游戲體驗。3、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。4、清理儲存空間。5、檢查設(shè)備的兼容性。6、重啟客戶端再次嘗試下載，或卸載客戶端重新安裝。如仍未解決，可以添加官方企微尋求幫助。2游戲啟動/安裝/體驗問題Q:在游戲中遇到了BUG或閃退該如何反饋呢?A:如果您遇到畫面異常、閃退等問題，可以優(yōu)先嘗試升級驅(qū)動，或嘗試修復客戶端，如果仍存在相關(guān)情況可關(guān)注官方企微助手進行反饋，我們將在第一時間進行問題處理。圖為修復客戶端操作Q:游戲提示錯誤“DirectX12isnotsupportedonyoursystem.”怎么處理?A:請您嘗試更新操作系統(tǒng)Windows1064位（1909或更高）以及升級顯卡驅(qū)動，并確保顯卡型號滿足最低要求（NVIDIAGeForceGTX1650）Q:我的電腦使用13/14代英特爾CPU，在游戲啟動時提示“顯存不足”崩潰怎么處理?A:建議參考Intel或主板廠商的說明更新?最新的BIOS。遇到持續(xù)不穩(wěn)定狀況請聯(lián)系其系統(tǒng)制造商（OEM/系統(tǒng)集成商）、英特爾客戶支持（盒裝處理器）或購買處（散裝處理器）以獲得進?步幫助。此外，可以嘗試按照[IntelCPU崩潰問題解決方案]來處理。3國服不刪檔測試相關(guān)問題Q:預(yù)約獎勵如何領(lǐng)取?A:已在《實況足球在線》官網(wǎng)預(yù)約的玩家，使用官網(wǎng)下載的包體，并使用預(yù)約時的網(wǎng)易通行證登錄，即可領(lǐng)取預(yù)約獎勵。預(yù)約獎勵包含：資金*10000、金幣*200、92+球員組合包、俱樂部自選球員（精選）*1。請注意：資金和金幣請前往游戲內(nèi)收件箱領(lǐng)取。92+球員組合包、合作俱樂部自選球員（精選）請前往商店->特惠商城->推薦->預(yù)約獎勵領(lǐng)取免費禮包。預(yù)約獎勵領(lǐng)取有效期為2025年2月21日。Q:破曉杯的600金幣獎勵如何領(lǐng)取?A:開服后，進入設(shè)置-禮包碼兌換界面，輸入skzq118（300金幣），pc2025（300金幣）進行兌換，即可領(lǐng)取測試專屬獎勵。4游戲內(nèi)作弊行為反饋問題Q:我在游戲中遇到了疑似作弊/外掛該怎么辦?A:《實況足球在線》對任何形式的作弊行為皆采取“零容忍”態(tài)度，反作弊團隊將持續(xù)嚴厲打擊外掛作弊等違規(guī)行為，共同維護公平公正的游戲環(huán)境！如您發(fā)現(xiàn)有使用作弊手段的行為，請在官網(wǎng)客服專區(qū)進行反饋。（圖為反饋方式）—網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化—我們深知，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復雜，各位玩家分布天南地北，網(wǎng)絡(luò)延遲問題一直是大家關(guān)注的焦點。為此，我們的技術(shù)團隊日夜攻堅，投入大量精力進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。增設(shè)了節(jié)點機房，通過智能的線路調(diào)配和游戲內(nèi)優(yōu)化，完善了網(wǎng)絡(luò)傳輸狀況。再次誠摯感謝每一位玩家給予我們的幫助與支持。我們將不遺余力為大家打造更出色的《實況足球Online》體驗。如有任何疑問或建議，歡迎隨時聯(lián)系客服團隊。